4月27日下午，后勤服务党支部在综合楼205报告厅组织开展“勤于人先 乐在人后”主题职业培训活动。后勤处各班组长、学校自营食堂职工、常驻学校服务社会化企业负责人及员工、学生代表等共80余人参加培训。
本次培训特邀数字经济与创意系张媛老师主讲。张媛以“服务标准化与职场礼仪”为主题，为全体学员带来一堂生动的职场礼仪课程。课程采用视频案例教学与现场示范相结合的方式，围绕仪容仪表、言谈举止、接待规范等方面，系统讲解服务岗位学习礼仪的重要性和必要性。在视频案例环节，通过播放服务场景中正反对比的实拍视频，直观展示不同礼仪举止带来的截然不同的服务感受；在现场示范环节，张媛老师带领礼仪队学生亲自演示标准站姿、微笑服务、礼貌用语及指引手势，并带领学员逐项练习，现场互动积极、气氛热烈。课程中强调，后勤服务涵盖师生在校生活的方方面面，每一次问候、每一个动作、每一句回应，不仅体现个人素养，更代表着学校的整体服务形象。一切服务皆胜在细节，唯有将标准化落实到每一个环节，才能真正赢得师生的认可与尊重。
参训人员纷纷表示，此次培训内容贴近实际、形式生动，对提升个人职业素养和团队服务形象具有很好的指导意义。后续，后勤处将持续开展系列职业培训，不断强化后勤队伍的服务意识与专业能力，为全校师生提供更加优质、高效、温情的后勤保障。